E-Makers IT Solutions ajuda os clientes a melhorar suas operações de TI e eficácia, oferecendo uma ampla gama de negócios de consultoria e terceirização de serviços destinados a alcançar a curto prazo e os benefícios de negócios sustentáveis.
Analista de Service Desk
Principais atividades:
· Atuará com suporte em primeiro nível (telefone e acesso remoto) no idioma português e inglês, análise e controle dos SLA de atendimento, plataforma Windows, Office, Corel Draw, IE, instalação e configuração de SW/ HW/ impressoras, redes TCP/IP e Wireless; SLA (conceito, medição e definição), administração de usuários no SD e SAP(básico – reset de senha, desbloqueio de usuário).
· Superior (completo ou cursando) em áreas de TI.
· Inglês avançado/fluente (Read / Write / Speak).
· Bom relacionamento interpessoal (atendimento a clientes)conhecimentos em rotinas administrativas (contatos com fornecedores/prestadores de serviços).
Interessados, favor enviar currículo com pretensão salarial* para o e-mail
barbara.merlin@e-makers.com.br
* Não serão analisados currículos sem esta informação
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